Technicien SAV Itinérant h/f

Bordeaux-33

CDI

Société :

Principal acteur mondial des industries nautiques, le Groupe Bénéteau propose, à travers les 10 marques de sa division Bateaux, plus de 200 modèles de bateaux de plaisance qui répondent à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à la voile ou au moteur, monocoque ou catamaran.

 Leader européen de l'habitat de loisirs, les 3 marques de la division Habitat du Groupe offrent une gamme complète de résidences de plein air éco-conçues, répondant aux standards de qualité, confort et praticité.

 Fort d'une présence industrielle internationale et d'un réseau commercial mondial, le Groupe compte un effectif de 7500 collaborateurs, principalement répartis en France, aux Etats-Unis, en Pologne, en Italie, et en Chine.

 Nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV Itinérant(e) H/F en CDI, basé dans le Sud Ouest.

Mission :

Vous serez en charge des interventions sur les départements de votre secteur en priorité mais pourrez être amenés à intervenir sur d'autres secteurs. Le poste à pourvoir est basé dans le Sud-Ouest et a pour départements prioritaires le 64 (Pyrénées Atlantique), 65 (Hautes-Pyrénées) et 40 (Landes).

Vos missions seront :
 Réaliser le diagnostic sur place et définir la nature des travaux suite à une description sommaire du problème par le gestionnaire et/ou le client
- Réaliser l'intervention suite au diagnostic
- Etablir un rapport d'intervention avec les informations suivantes :
  _ Description du problème
  _ Origine et imputation du problème
  _ Matériel utilisé
  _ Temps passé
  _ Km parcouru
- Si l'intervention n'est pas terminée, établir une demande d'intervention avec les informations suivantes :
  _ Description du problème
  _ Matériel à utiliser
- Prendre et confirmer les rendez-vous avec les clients
- Réapprovisionner son stock camion
- Entretien du véhicule
- Faire les demandes de pièces
 
 Vous aurez également à gérer la partie administrative :
- Remplir les fiches d'interventions et faire les retours sur internet
- Remplir les notes de frais
- Remplir les feuilles d'heures
- Enregistrer les demandes clients via internet  
 
 Vous aurez à votre disposition un véhicule, de l'outillage, un téléphone portable, un ordinateur portable

Profil :

Les qualités attendues sur le poste sont :
- une complète autonomie
- une réelle orientation client et qualité
- une très bonne organisation
- une grande rigueur
- être pragmatique
- une compétence technique du mobil home serait un plus